7132 Habilidades de Coaching

HABILIDADES DE COACHING

RESUMEN

El Coaching es un proceso de aprender y desaprender. Para lograr una mayor

efectividad y bienestar es preciso cuestionar las antiguas formas de pensamiento, para

generar nuevas posibilidades de acción más eficaces.

Toda persona a la hora de aprender pasa por cinco etapas: la incompetencia inconsciente (todo va

bien), la incompetencia consciente (algo hay que cambiar), la competencia consciente (me esfuerzo en

cambiar las cosas), la competencia inconsciente (he adquirido el nuevo hábito): y la competencia

inconsciente de vuelta a la consciencia (puedo enseñar la nueva habilidad a otros).

Bateson especificó cuatro niveles de aprendizaje : Aprendizaje 0 (no cambio), Aprendizaje I

(cambio de grado en la misma respuesta), Aprendizaje II (cambio de comportamiento), Aprendizaje

III (cambio evolutivo en su función, marca o identidad), y Aprendizaje IV (cambio revolucionario,

único y transformador.) Los niveles de aprendizaje proporcionan otro mapa de ruta en el proceso de

coaching. Los nuevos objetivos y la necesidad de cambio obligan al coachee a revisar

comportamientos que no tienen resultados positivos.

Kolb describió que el aprendizaje como experiencia, se desarrolla en un ciclo de cuatro tiempos:

experimentación concreta (implicación), observación pensada (análisis). conceptualización abstracta

(síntesis), y experimentación activa (aplicación); y para interiorizar dicho aprendizaje siempre es

necesario pasar por las cuatro fases, aunque no sea en el mismo orden.

Bateson a la hora de explicar el grado de profundidad de los cambios en el comportamiento distingue

entre dos tipos de cambio: Homeostasis (tipo uno) y Evolución (tipo dos).

Para que el proceso de coaching se lleve a término de forma exitosa, el coachee debe tener metas

específicas/ explícitas, confiar en su coach y aceptar cuestionarse.

El Método GROW se desglosa en cuatro etapas: definir la meta que desea alcanzar, examinar la

situación actual, evaluar sus posibilidades y establecer un plan de acción y cumplirlo.

Todo programa de Coaching se desarrolla siguiendo las siguientes fases : Diagnóstico y

establecimiento de Objetivos, Desarrollo y Evaluación de Resultados. En la primera sesión se

establecen las reglas de juego, se delimitan las áreas de mejora y se define el objetivo general del

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