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HABILIDADES DE COACHING

Modelo Star para medir el impacto del coaching

Para medir el impacto del coaching y ante la dificultad de medir el ROI de forma “tradicional”, la

Federación de Coaching Internacional (ICF) ha clasificado seis ejes mayores de cambio en los

procesos, ya que para alcanzar los objetivos es necesario:

 Crear o iniciar: algo nuevo o muy diferente, puede ser una nueva capacidad, una nueva cultura,

un nuevo equipo, una nueva estrategia, etc.

 Mantener: algo que no se quiere cambiar porque es uno de los valores clave o uno de los

factores clave de éxito.

 Desarrollar, expandir: algo que ya existe, pero que debe crecer.

 Reducir: algo que ya existe pero que se debe hacerse más pequeño.

 Suprimir: algo que existe y debe desaparecer.

 Implementar: las decisiones para crear, conservar, desarrollar, reducir o suprimir algo.

Para ilustrar estos resultados, se ideó una estrella de seis puntas que muestra las interconexiones entre

estos seis ejes. La estrella es un símbolo universal que se puede utilizar en distintas culturas.

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