7132 Habilidades de Coaching

HABILIDADES DE COACHING

RESUMEN

El proceso formal de coaching, tiene una estructura definida: diagnóstico y definición de objetivos,

desarrollo y evaluación de resultados. El plan de acción consistirá en definir de forma específica las

acciones a realizar para alcanzar el objetivo, cuándo las hará, cómo y con qué criterio de medida

comprobará si ha alcanzado el resultado. El coach hará seguimiento de dicho plan de acción,

evaluando los resultados obtenidos y animando a nuevas actuaciones por parte del coachee.

Para que exista un seguimiento sesión a sesión adecuado de las mejoras obtenidas en el proceso de

coaching es necesario: definir sus objetivos, identificar los puntos fuertes y áreas de mejora del

coachee, vaciar al coachee, tratar las discrepancias, identificar indicadores que permitirán cuantificar

las mejoras, desarrollar y hacer el seguimiento de un plan de acción y evaluar el progreso obtenido por

el coachee y la contribución del coach en el proceso.

En el coaching es importante marcarse objetivos que nos permitan orientarnos desde el inicio a los

resultados concretos que queremos alcanzar. Dichos objetivos deberán estar enunciados en positivo,

ser entendidos, pertinentes, éticos, específicos, medibles, acordados, realistas y planificado por fases.

La Evaluación de 360º es un cuestionario que aporta una retroalimentación sobre cómo es percibido el

estilo de liderazgo y otras competencias de gestión del evaluado por el mismo, su superior jerárquico,

sus pares y sus colaboradores. Es una herramienta muy útil a la hora de evaluar los puntos fuertes y

áreas de mejora del coachee y permite medir las diferencias de percepción sobre su gestión entre éste y

su entorno. Se puede utilizar para evaluar los resultados del proceso, comparando el antes y el después.

“Vaciar al coachee” permite identificar las herramientas con las que cuenta a la hora de afrontar sus

funciones y sus necesidades de desarrollo. Entre los aspectos a explorar están: su grado de satisfacción

y áreas de mejora de las que es consciente, sus valores personales, sus estándares personales y

profesionales, sus necesidades, sus creencias limitadoras y potenciadoras y sus toleraciones.

Entre las herramientas que se pueden utilizar a la hora de “vaciar el coachee” se encuentran: la rueda

de la vida, priorización de valores personales, auditoria de valores, Los nueve escalones, evaluación de

creencias y listado de molestias.

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