7132 Habilidades de Coaching

HABILIDADES DE COACHING

Rapport.

El rapport o refle jo es la capacidad de escuchar con todo el cuerpo, es compenetración, es “estar en la

misma onda” y tener conciencia mutua de los sentimientos del otro. Es la habilidad de relacionarse con

los demás de tal modo que se crea un clima de confianza y entendimiento.

En el coaching el rapport es un requisito previo para la comunicación efectiva, la influencia positiva y

el cambio. El coachee debe sentirse a gusto con el coach para que, de esta forma, sea capaz de abrirse a

él y hablar abiertamente de sus necesidades, frustraciones y deseos, así como sus limitaciones, valores,

expectativas y creencias.

El rapport es una competencia del coach que encaja

perfectamente con este fin. Consiste en reflejarse,

igualarse o manifestarse como el coachee lo hace. El

igual arse con sutileza, permite al coach “conectar”

mucho más fácilmente con el modelo que el coachee

tiene del mundo, con su mapa mental.

Para obtener rapport, el coach puede reflejar cualquier

parte de la conducta del coachee, ajustando su lenguaje

verbal y no verbal para moverse y relacionarse con él.

Preguntas.

Las preguntas pretenden conseguir alguna información del coachee. Se utilizan para enfocar algún

tema determinado. A veces se le solicita al coachee una elaboración o aclaración. Pueden utilizarse dos

tipos:

o Las Preguntas abiertas : que son las que no se pueden contestar con un “sí” o un “no”. Aunque

son las más utilizadas en todo el proceso de coaching, son particularmente adecuadas en las

primeras etapas de la misma.

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