7132 Habilidades de Coaching

HABILIDADES DE COACHING

El rapport consiste en reflejar el lenguaje verbal y no verbal del otro para relacionarse con él. Permite

al Coach “conectar” mejor con el coachee, y que este se abra más fácilmente.

El tipo de pregunta que se hace influye en el tipo de respuesta que se obtiene. Toda pregunta contiene

alguna presunción que debe ser aceptada como cierta antes de pensar en la pregunta. Las preguntas

para que sean eficaces, deben ser: claras, precisas, adaptadas y cortas. Las preguntas poderosas en

coaching comienzan con “QUË”, conducen a la acción, están orientadas a los objetivos, llevan al

coachee hacia el futuro, y contienen presunciones poderosas positivas que ayudan al coachee.

El feedback es la información de retorno enviada a alguien acerca de lo que ha dicho o ha hecho. El

feedback debe ser: generoso, genuino, específico y dirigido al comportamiento. El feedback está

estrechamente relacionado con el aprendizaje, estimula, orienta y es una forma de reconocimiento que

motiva a los demás.

La intuición es muy valiosa para tener conciencia de lo que se dice sin palabras, se fija en la

comunicación no verbal del interlocutor. Ayuda a escuchar lo que no está, lo que se está evitando o

está ausente y que de alguna forma debería estar presente. Ayuda a tener en cuenta información sutil

que se perdería en el proceso y que puede ser relevante.

El Reencuadre permite que el coach pueda ayudar al coachee a obviar lo que perciben como

limitaciones o barreras. El reencuadre cambia el marco o contexto de referencia de un evento,

transformando su significado y permitiendo adoptar otro punto de vista sobre dicho evento.

El coach puede reencuadrar de tres maneras distintas: cambiando el punto de vista (permitiendo que el

coachee descubra otra percepción de la situación); cambiando el sentido de una palabra (identificando

un nuevo contexto positivo, sustituyendo la palabra por otra que exprese lo mismo con otro sesgo,

nombrándola adecuadamente, sustituir un juicio de identidad negativo por una afirmación sobre un

comportamiento) o cambiando el significado de un comportamiento.

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