7132 Habilidades de Coaching

HABILIDADES DE COACHING

Las metáforas son excelentes herramientas de lenguaje para suscitar un cambio en personas que no lo

desean, sobre todo, en el caso de las que automáticamente ponen resistencia. Son extremadamente

útiles para realizar un reencuadre potente y suave a la vez

Estilos de Comunicación.

El estilo de comunicación está conformado por los rasgos que caracterizan a una persona cuando

habla, sus conductas verbales y no verbales. No todos nos expresamos de la misma manera, ni

entendemos lo mismo, ni prestamos atención a las mismas cosas en una situación concretas.

Es fundamental que el coach sepa reconocer el estilo de comunicación: tanto el propio como el del

coachee. El suyo propio, porque esta autoconsciencia le permite autorregularse y adaptarse al otro. Y

El estilo del coachee para captar mejor su atención, facilitar su comprensión de la situación, lograr su

motivación en el proceso, e incidir sobre los mensajes y el modo de comunicarlos que sean más

efectivos.

Para identificar el estilo del interlocutor nos podemos basar en sus conductas observables. Existen dos

criterios a la hora de valorar cuál es el estilo de comunicación predominante en una persona: su grado

de orientación a la acción y su grado de orientación a las personas. Identificando el grado (alto/ bajo)

en esos criterios podemos identificar cuatro estilos de comunicación:

- Dinámico: con alta orientación a la acción y alta orientación a las personas. Este estilo de

comunicación aporta realismo, y marca el foco en la RESOLUCIÓN de la situación.

- Perceptivo: con baja orientación a la acción y alta orientación a las personas. Este estilo aporta

empatía, y marca el foco en las PERSONAS.

- Reflexivo: con alta orientación a la acción y baja orientación a las personas. Aporta lógica, y

marca el foco en los DETALLES.

- Creativo: con baja orientación a la acción y baja orientación a las personas. Aporta creatividad y

marca el foco en las IDEAS.

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