7132 Habilidades de Coaching

HABILIDADES DE COACHING

El Papel del Coach de Equipos.

El coach de equipo se centra en la identificación de las reglas del sistema. Mira al sistema en su

conjunto, a la punta del iceberg, aunque conoce y sabe que hay más de lo que se ve. Plantea de forma

explícita lo tácito; muestra al equipo lo que no se ve. Las preguntas del coach van dirigidas hacia los

bloqueos o las conversaciones ocultas; y hacia lo que está implícito como reglas del juego o hacia

aquello que no les ayuda en la consecución de los resultados.

El coach describe lo que observa y plantea preguntas imprevistas que pueden modificar las reglas del

sistema. Se centra en los comportamientos no productivos. Identifica las reglas de juego y repregunta

acerca de las mismas. Así, la toma de conciencia se evidencia para todos y la creatividad se acrecienta

para obtener nuevas reglas o cambios importantes y mejoras sobre lo existente.

El coach no diagnostica. Es la propia observación interna de las conductas la que revela el plano

consciente de los sistemas de trabajo, propiciando así la interacción, el compromiso y la alineación de

esfuerzos a favor de la mejora. Por último, el coach de equipos requiere lograr un equilibrio entre la

discusión, el diálogo y la persuasión del equipo.

Mejorar la Integración del Equipo para el desarrollo de su potencial.

Goldsmith propone un método muy estructurado para integrar equipos de forma rápida, en el que

asegura que el proceso del equipo ocurrirá si sus miembros desarrollan su propia estrategia de cambio

de comportamiento, y promueve los siguientes pasos:

1) Pedir a cada uno de los miembros del equipo que escriban individualmente un comparativo (en

una escala del 1 al 10) cómo funcionan como equipo y cuánto necesitan mejorar como equipo,

para ver dónde se perciben como punto de partida, hasta dónde necesitan llegar y la necesidad

de integración que existe.

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