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HABILIDADES DE COACHING

El coach actuar para lograr una relación segura en el equipo y poder compartir la percepción del grupo

que tiene cada uno de sus miembros.

Antes de empezar el proceso de coaching de equipos es importante que el coach escuche y conozca los

objetivos del proceso que persigue la empresa contratante, el equipo a acompañar y la persona que

lidera el equipo; para poderles dar respuesta haciéndolos compatibles.

El programa de Coaching por equipos se desarrolla en las siguientes fases; a) Diagnóstico y

establecimiento de Objetivos, b) Desarrollo y c) Evaluación de Resultados. En la primera fase se

análisis del grupo a nivel individual y grupal, se identifican sus puntos fuertes y áreas de mejora, se

establecen las metas a alcanzar por parte del equipo y se elabora un plan de acción. En la segunda fase

el coach acompañará al equipo en el desarrollo de nuevas competencias, le dará feedback y le ayudará

a ver otras opciones de las que habitualmente realiza, incorporando el quipo a su plan de acción las

acciones a emprender. En la última fase se compara los resultados obtenidos en el proceso con los

resultados iniciales, el alcance de las mejoras y qué elementos críticos del proceso han ayudado a

mejorar más. Se articula la forma de mantener dichas mejoras más allá del coaching.

El coach de equipo se centra en la identificación de las reglas del sistema, plantea de forma explícita lo

tácito; y hace preguntas dirigidas hacia los bloqueos, conversaciones ocultas; reglas del juego, los

comportamientos no productivos. El coach no diagnostica. La toma de conciencia se evidencia para

todos y la creatividad ayuda a establecer mejoras sobre lo existente.

Goldsmith propone un método estructurado para integrar equipos de forma rápida, en el que asegura

que el proceso del equipo ocurrirá si sus miembros desarrollan su propia estrategia de cambio de

comportamiento.

Una de las actividades en el coaching de equipos es la supervisión, ayuda a consolidar la correcta

implantación del coaching, permite incorporar a la forma de dirigir las experiencias vividas por otros,

aprovechar la asociación de ideas y su efecto de resonancia colectiva para homogeneizar posiciones de

los líderes ante problemas parecidos.

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