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HABILIDADES DE COACHING

A través de una serie de conversaciones, en un espacio reflexivo, el Coach acompaña a su coachee en

la exploración de la situación y en el diseño de un plan de acción claro, que lo lleve a lograr objetivos

concretos, siempre desde una estrategia elaborada conjuntamente.

La confianza es decisiva para que el diálogo de resultados. La habilidad del coach para escuchar,

asociada a su capacidad para proporcionar retroalimentación sincera, es decisiva para mantener un

diálogo ubicado en la realidad.

Durante todo el proceso el Coach acompaña a la persona implicada, apoyándola y estimulándola a que

encuentre sus propias soluciones. El coach es un facilitador que proporciona las herramientas y los

recursos necesarios para encontrar las respuestas. Los coaches aconsejan, establecen dirección, dan

feedback, indican tareas que desarrollan las habilidades, ayudan a lograr el éxito/ evitar el fracaso.

Características del Coach. Las características del Coach citadas por Hendricks Et en 1996, son:  Confidencialidad: Mantener la confidencialidad de la información individual recogida es la

base de la credibilidad y confianza que deposita en él el equipo.

 Respeto: Implica la actitud percibida hacia los individuos que guía.  Construcción de Confianza : Permite que las

personas del equipo sepan que cree en ellas y en lo

que hacen. Señala los éxitos obtenidos. Revisa con

ellos las causas de tales éxitos y otorga

reconocimiento hacia la excelencia detrás de cada

victoria.

 Mutualidad : Comparte una visión de las metas

comunes, tomándose el tiempo para explicarlas en

detalles. Asegurándose que los miembros del

equipo puedan responder preguntas como: ¿Por qué esta meta es tan buena para el equipo/ la

organización?, ¿Qué pasos deben realizarse para lograr las metas?, ¿cuándo?, etc.

 Paciencia: El tiempo y la paciencia son claves para prevenir que el coach simplemente

reaccione, condicionando la habilidad de pensar y reaccionar de su equipo.

 Empatía : Comprende el punto de vista de los colaboradores. Realiza preguntas para

involucrarse con las personas, que revelen la realidad que viven los miembros del equipo.

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