7132 Habilidades de Coaching

HABILIDADES DE COACHING

 Las preguntas deben formularse de tal manera que su respuesta no tenga que ser

obligatoriamente larga. En el caso de que el coach busque información compleja, es

conveniente que formule varias preguntas escalonadamente.

 El enunciado de una pregunta no debe ser ni tan específico que pueda dar una respuesta

irrelevante, ni tan general que pueda dar una respuesta esteriotipada.

 Conviene prestar especial atención a que el marco de referencia de la pregunta, quede

explicado en su formulación y no necesite ser inferido por el coachee.

Las preguntas sirven para muchas cosas. En la primera sesión el coach pregunta para recabar

información y establecer los hechos. En las fases sucesivas, el coach pregunta para explorar las

creencias y los valores del cliente, para profundizar en su pensamiento y averiguar qué quiere, por qué

lo quiere y qué le impide alcanzarlo.

Toda pregunta contiene alguna presunción: una suposición que debe ser aceptada como cierta antes de

pensar en la pregunta. O aceptas la presunción para responder a la pregunta, o tienes que formular una

pregunta sobre la pregunta. Por ejemplo, cuando el coach le pregunta al coachee “¿qué es lo que

quieres?”, presupone que quiere algo. El coachee puede responder con sus objetivos o decir que no lo

sabe. Ambas respuestas implican que el cliente ha aceptado la presunción. Como alternativa, el

coachee podría responder diciendo “no quiero nada”, lo cual responde a la pregunta formulada de

forma distinta, rechazando la presunción implícita en ella. También podría rechazar la propia

presunción preguntando, “¿qué te hace pensar que quiero algo?”.

Parte del arte de formular preguntas poderosas es incorporarles las presunciones más potenciadoras

posibles.

Características de una buena pregunta

Hay que tener en cuenta que cuando se formula cualquier pregunta es necesario facilitar al

interlocutor la posibilidad de pensar para que pueda contestarla. Las preguntas para que sean

eficaces, deben ser:

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